TELESALE BẤT ĐỘNG SẢN LÀ LÀM GÌ?
Chuyện Nghề Môi Giới

Telesale là kỹ năng vô cùng quan trọng đối với những bạn làm trong nghề môi giới BĐS. Đây là bước đầu tiên để tiếp xúc với khách hàng. Bài viết dưới đây cũng sẽ cho bạn biết các nguyên tắc mà một telesale BĐS nên biết.

Telesale BĐS là gì?

Telesale BĐS được xem là kênh khai thác khách hàng tiềm năng một cách chủ động. Công việc này có tính hiệu quả cao với chi phí rẻ, phù hợp với các bạn sale mới vào nghề và đây cũng là cơ hội mở rộng cho cả bạn sale lâu năm.

Telesale là kỹ năng vô cùng quan trọng đối với một sale BĐS. Đây là cũng có thể xem là bước đầu tiên để các bạn tiền kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc gọi. Tuy nhiên, kỹ năng này cũng không dễ dàng với một người môi giới BĐS. Vì bạn phải có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và làm thu hút khách hàng trong những giây đầu cuộc gọi. Công việc này yêu cầu bạn phải kiên nhẫn, việc bị khách hàng từ chối là chuyện rất bình thường.

Female customer support operator with headset and smiling

Kinh nghiệm telesale BĐS hiệu quả

1/ Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng trước mỗi cuộc gọi

Nếu một ngày bạn nhận được hàng loạt cuộc gọi số lạ để mời chào những sản phẩm từ đất nền, bảo hiểm, vay tín dụng… mà bạn hoàn toàn không có quan tâm và cũng không có nhu cầu về những sản phẩm đó. Thì bạn sẽ cảm thấy như thế nào? Có phải là bực bội, thấy phí thời gian và thấy khó chịu không?

=> Khách hàng của chúng ta cũng như vậy, đặc điểm cơ bản là không hề mong muốn những cuộc gọi rác hàng ngày, nó phiền hà và phí thời gian lắm.

2/ Telesale hiệu quả bằng cách tạo ra giá trị

Mục đích của telesale khi thực hiện các cuộc gọi là chào mời khách hàng mua sản phẩm của mình, để có thể mang giá trị đó đến cho khách hàng và giá trị cho bản thân. Vậy, giá trị đó đến từ đâu? Nó đến từ việc chào đúng sản phẩm cho người đúng nhu cầu. Vậy làm sao biết ai đúng nhu cầu để chào đúng sản phẩm?

=> Giải đáp cho câu hỏi này, nằm ở việc nhận diện được sản phẩm mình bán thuộc phân khúc nào, và xác định phân khúc đó phù hợp với đối tượng nào. Và mình cũng phải biết làm sao để tìm data khách hàng BĐS hay đối tượng khách hàng phù hợp phân khúc đó.

Trên đây là một số kinh nghiệm cho telesale BĐS. Đồng thời, cho bạn hiểu rõ hơn công việc telesale BĐS làm những gì. Hy vọng bài viết giúp ích cho bạn. Chúc bạn thành công!