Đừng Hành Xử Như Người Bán Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua

Đọc được suy nghĩ của khách hàng, đáp ứng điều họ mong muốn là mục tiêu mà sale BĐS luôn hướng tới. Quyển sách Đừng Hành Xử Như Người Bán Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua sẽ giúp môi giới đạt được điều này.

Giới thiệu

Đừng Hành Xử Như Người Bán Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua là tác phẩm do 2 tác giả Jerry Acuff, Wally Wood viết. Ngay từ những ngày đầu ra mắt, sách đã nhận được nhiều lời khen từ nhiều vị giám đốc, học giả.

Quyển sách này giúp những người bán hàng bình thường trở nên xuất chúng. Nó giống như một cẩm nang cho một cuộc cách mạng trong nghệ thuật bán hàng. Rằng biết bán hàng thôi vẫn chưa đủ, bạn cần phải học cách suy nghĩ như một người mua để bán hàng hiệu quả hơn.

Nội dung

Tâm lý khách hàng

Người ta nói chung thích mua hàng, thích có những sản phẩm tốt, những món hời. Tuy vậy, ai cũng có cảm giác mình đang bị nài ép, hay bị lừa vào một thương vụ, ngay cả khi họ đang rất muốn món hàng mà bạn đang bán cho họ.

Là một người mua hàng, chúng ta ít nhiều có cảm giác khó chịu khi người bán hàng tiếp cận chúng ta quá “sỗ sàng”, họ dường như không một chút quan tâm đến cảm nhận của người đối diện – đối tượng mua hàng đang có thấy thoải mái với sự tiếp cận của họ hay không? Và điều đó chính là điểm thất bại của người bán hàng được hai tác giả Jerry Acuff và Wally Wood thể hiện thật cụ thể.

Đó là lí do vì sao bán hàng lại khó đến thế, và vì sao bạn phải thay đổi cách làm việc nếu muốn bán được nhiều hơn và giữ được chân khách hàng.

Điều tác giả muốn nhắn nhủ

Mọi mối quan hệ xuất phát từ vai trò, vị trí nào cũng đều cần có sự vun vén, nuôi dưỡng và phát triển. Cuốn sách giúp người đọc hiểu rõ từng giai đoạn trong cuộc buôn bán mà ở đó người bán hàng phải tinh ý và khéo léo để nhận ra cơ hội đến với mình là khi nào.

Là một người mua hàng, chúng ta ít nhiều có cảm giác khó chịu khi người bán hàng tiếp cận chúng ta quá “sỗ sàng”, họ dường như không một chút quan tâm đến cảm nhận của người đối diện. Đối tượng mua hàng đang có thấy thoải mái với sự tiếp cận của họ hay không? Và điều đó chính là điểm thất bại của người bán hàng được hai tác giả thể hiện thật cụ thể.

Cả hai đã chỉ rõ cho người đọc những điểm bất lợi khi một người bán hàng “tấn công” người mua như thế nào? Và cách khắc phục sự bất lợi ra sao để người bán hàng có thể vừa bán được món hàng mà vừa tạo cảm giác rằng người mua đã hoàn thành nhiệm vụ cá nhân thật hoàn hảo.

Bởi thế, nội dung của cuộc đối thoại phải là tập trung vào các vấn đề mà người tiêu dùng quan tâm, chứ không phải là vấn đề mà người bán hàng muốn nói, hay vào sản phẩm mà người bán hàng muốn giới thiệu.

Lời kết

“Đây là quyển sách dành cho những ai thật sự muốn thành công lẫy lừng trong bán hàng. Nó chỉ cho bạn thật chính xác từng bước, từng bước một.”

(Tiến sĩ Dan C. Weilbaker, Đại học Northern Illinois)

Đọc sách tại: Dung-hanh-xu-nhu-nguoi-ban-hay-suy-nghi-tua-nguoi-mua-Jerry Acuff, Wally Wood