Bí quyết để bán được nhà cho giới “thượng lưu”
Khi làm việc với giới “thượng lưu” bạn cần lưu ý những gì? Dưới đây là bí quyết làm việc cho giới “thượng lưu” của ba đại lý Coldwell, Banker, Global Luxury chia sẻ.
Bảo mật tuyệt đối
Làm việc với giới “thượng lưu” thì đòi hỏi ở mỗi đại lý phải tuyệt đối “kín miệng”. Đa số những người thuộc tầng lớp này thường rất nổi tiếng trên thương trường”. Cũng có thể là các nghệ sĩ công chúng có độ ảnh hưởng rất cao.
Chính vì rất thu hút sự chú ý, nên việc mua nhà thì lại là việc hết sức cá nhân và thậm chí ảnh hưởng đến sự an toàn của họ. Vì vậy, giới “thượng lưu” phải tìm một nơi thật sự đáng tin cậy và bảo mật thông tin của họ trong quá trình làm việc.
Sự tận tâm
Khi làm việc với khách hàng có tầng lớp cao như vậy. Việc khách hàng yêu cầu đột xuất gặp mặt để trao đổi là điều bình thường. Vì họ luôn có lịch trình bận rộn và dày đặc. Nên họ có thể yêu cầu bất kỳ lúc nào họ cần trao đổi. Chính vì vậy, đại lý phải luôn trong tư thế sẵn sàng và chuẩn bị đầy đủ mọi thứ.
Kiến thức phải vững
Khách hàng ở giới “thượng lưu” yêu cầu rất khắt khe đối với sản phẩm mà họ lựa chọn. Đặc biệt là BĐS họ thường mua giá trị rất lớn hoặc là mua để ở lâu dài. Vì vậy, đại lý phải luôn sẵn sàng cả “bồ kiến thức” trong đầu. Không những về chuyên môn mà còn về kiến trúc, nội thất, kỹ thuật,…
Các nhà môi giới của Coldwell cho rằng việc không ngừng học tập sẽ mang lại lợi thế cho các nhà môi giới trên cả chặng đường dài. Bao gồm cả đào tạo bài bản về kinh doanh, bán hàng, khả năng tiếp cận khách hàng, khả năng tiếp thị sản phẩm… Và những kiến thức thực tế về thị trường nhà ở địa phương và khu vực, mô hình sản phẩm, hay hiệu quả đầu tư.
Kiến thức thì cũng vẫn chưa đủ
Cho dù bạn có cả một “đại dương” kiến thức nhưng không biết giải thích thì cũng bằng không. Yếu tố quan trọng là bạn phải biến “kiến thức” trong đầu thành những lời nói thật thu hút khách hàng. Vì đa số giới siêu giàu họ thường có cá tính rất mạnh và bản sắc riêng. Vì vậy, mỗi đại lý cần tìm hiểu thật kỹ về nhu cầu, sở thích, mong muốn của họ. Hoặc thậm chí cả những điều kiêng kị của khách hàng trước khi đưa ra bất kỳ tư vấn nào.
