Kết hợp sale, marketing & thương hiệu trong môi giới bất động sản
Để bán được sản phẩm trong ngành bất động sản thì sự tin tưởng từ khách hàng và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp là hết sức quan trọng. Kết hợp giữa sale, marketing và thương hiệu là thật sự cần thiết để đạt được 2 yếu tố trên.
Tại sao phải kết hợp giữa Sale, Marketing & Thương hiệu
Đây là điều rất nhiều sale BĐS mắc phải, đó chính là chúng ta chỉ tập trung sale mà quên mất rằng để bán các dự án hiệu quả thì cần phải có các yếu tố Marketing & thương hiệu kèm theo thì mới đạt được hiệu quả cao.
Lấy ví dụ bạn đang là một sale bất động sản, bạn đăng một dự án lên trang cá nhân của mình rất đầy đủ và chi tiết. Khách hàng nhìn thấy dự án đó nhưng khi vào trang cá nhân của bạn họ lại không đủ niềm tin để bạn tư vấn, vậy là họ tìm một nguồn tư vấn khác để tư vấn về dự án mà bạn đã đăng lên. Trong trường hợp này bạn đã vô tình marketing miễn phí cho một bên nào đó mà không hề hưởng lợi ích.
Vậy bài học rút ra là cần phải làm song song 3 hoạt động này, không nên thiếu bất kỳ một hoạt động nào cả thì tỉ lệ bán hàng thành công mới ở mức cao.
Thực hiện cả 3 điều này dễ hay khó
Để bán được một dự án nào đó thì phải có các hoạt động:
- Truyền thông: qua báo chí, đài radio, truyền hình…
- Quảng bá: báo chí, các trang rao vặt, sàn bất động sản lớn – nhỏ khác nhau
- Kích cầu: bởi nội dung chất, các quảng cáo trên các kênh khác nhau, qua một kênh bất kỳ nào đó: Facebook, Zalo, Rao vặt, …
- Hứng khách hàng: Nền tảng mà bạn đang xây dựng, Website, Landing Page, …
- Thương hiệu: Niềm tin mà bạn xây dựng được với khách hàng: chuyên nghiệp, đáng tin, chính sách hợp lý – an toàn.
Trên thực tế bạn hoàn toàn có thể làm tốt 3 điều này để có được lượng khách hàng lớn. Điều bắt buộc là bạn phải xây dựng được thương hiệu cá nhân, tư duy xây dựng lâu dài, ăn chắc mặc bền.
Nếu chỉ thực hiện 1 hoặc 2 thì sẽ không hiệu quả
Chỉ làm tốt 1 hoặc 2 yếu tố là sai lầm của sale bất động sản vì:
- Làm tốt sale: kích cầu, quảng bá tốt, … nhưng không đảm bảo được niềm tin với khách hàng thì họ sẽ đi chỗ khác mua.
- Làm tốt marketing nhưng không có phễu hứng: tức bạn truyền thông và quảng cáo tốt mà không chốt được sale, kỹ năng kém hay quy trình chốt kém thì đồng nghĩa họ cũng bỏ đi chỗ khác
- Thương hiệu là bài toán lâu dài: kinh nghiệm, lâu năm, tin cậy, khách hàng tin tưởng và có niềm tin, …